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2018
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镇海首个旅游纠纷调解机构在九龙湖旅游度假区揭牌成立
2018-09-28
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近日，镇海首个旅游纠纷调节机构——镇海区旅游纠纷人民调解委员会简称“区旅调委” 在九龙湖旅游度假区挂牌成立。区旅调委由区旅游局牵头，成员由区旅游局、九龙湖镇政府和区内各旅游企业委派人员联合组成，职责是有效预防和化解旅游纠纷，充分发挥人民调解在维护社会和谐稳定、营造良好旅游环境中的积极作用。该调委的成立，意味着镇海区旅游纠纷调解工作拥有了崭新的实体平台，标志着景区在化解矛盾旅游纠纷的管理工作迈上了新台阶。本着“共建和谐社会”的信念，全心全意服务人民的宗旨，依法正确处理旅游纠纷调节工作，使旅游纠纷清除在萌芽中，实现调解无空白，隐患无死角。
目前该旅委已建立了各项规章制度、规范工作流程，并将工作制度、工作流程和工作人员上墙公示，确保旅游纠纷调解工作规范运行。后期旅游局将组织安排旅调委成员进行专业培训，通过法律知识培训、调解方法和技巧培训、典型案例评析研讨等多种形式，提高调解员的调解能力和法律素养。
九龙湖旅游度假区管委会
2018.9.26
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