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05
2015
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08
九龙湖旅游度假区管委会值班制度
2015-08-05
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值班实行轮流制，一般以双休日或节假日为值班时间。
1.主要职责：(1)做好防盗、防火、防灾工作；(2)做好群众来电来访的解释、答复、接待、处理工作；(3)做好紧急情况的报告、调度、处置工作；(4)加强对办公区的安全巡查和对重点部位的监管；(5)做好对上级机关临时工作安排的通知，报告协调处理工作；(6)填好值班日志；(7)发生重大事件应及时向带班领导汇报；（8）做好上级部门的值班检查工作。
2.值班要求
(1)坚持值班纪律，不得脱岗。
(2)按时交接班，有事先请假。
(3)值班人员确保通信的安全、畅通。
(4)接听电话要文明礼貌，态度和蔼，回答婉转。
(5)接待来访群众要大方得体，言行举止文明，态度亲切，耐心解释。
(6)及时办理紧急重要事件，并注明办理结果。
(7)紧急突发情况或答复不了的问题要及时准确报告管委会领导同志，或向公安部门报警。
(8)完成领导交办的其它事项，并注意反馈情况。
(9)所有值班人员都要按规定填写值班日志，收取传真件。
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